Отзыв компании "Молеста" о внедрении 1С: CRM
Внедрение и сопровождение программных продуктов фирмы 1С:

- Управление торговлей 10.3
- Управление торговлей 11.х
- Розница
- Бухгалтерия
- Зарплата и управление персоналом
- Отраслевые конфигурации
- Обмены данными

+7 (812) 448-64-38
+7 (951) 664-38-88

Компания ООО «Молеста» занимается поставкой и установкой систем промышленной вентиляции и очистки воздуха в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. За последние годы работы для нас стала очевидной необходимость внедрения функций контроля и планирования деятельности отдела продаж компании, а также планирования оперативной деятельности нашей организации. Используемая программа учета 1С: Бухгалтерия 8 не обеспечивала учета критически важных параметров, таких как учет контактов с клиентами, закрепление их за конкретным менеджером, анализ этапов сделки и многих других. В результате было принято решение о необходимости внедрения программного продукта 1С:CRM и настройки его взаимосвязи с используемой программой 1С:Бухгалтерия.

По результатам оценки коммерческих предложений и портфолио ряда компаний мы остановили свой выбор на Студии автоматизации «Спец-8».

В рамках реализации проекта были реализованы следующие задачи:

  • Внедрено решение 1С: CRM и произведена его интеграция с используемым программным продуктом 1С:Бухгалтерия.
  • Созданы визуальные схемы бизнес-процесса осуществления продажи с момента поступления обращения клиента до совершения сделки.
  • Настроена система отчетов о результатах работы менеджеров по продажам для руководства компании.
  • Проведено обучение сотрудников по работе с 1С: CRM.

В результате внедрения продукта мы получили эффективный инструмент для фиксации действий сотрудников отдела продаж по взаимодействию с каждым клиентом и оценки качества и результативности их работы. Кроме того, бухгалтерская служба получает полную, актуальную и достоверную информацию по совершаемым сделкам и финансовым операциям с контрагентами.

Руководитель отдела продаж    И.Г. Писарев

Есть вопросы? Закажите обратный звонок!