Часто задаваемые вопросы

По какому графику работают специалисты студии

Заявки по электронной почте принимаются круглосуточно! Доступность специалистов для консультаций: по рабочим дням с 9:00-19:00 (по московскому времени).

Требуется ли Вам подробное техническое задание

Нет не требуется. Мы давно отказались от требований по четкой формулировке заданий и научились спрашивать.Главное, что бы заказчик был готов дать все необходимые комментарии, если у специалиста появятся вопросы в ходе чтения заявки.

И в любом случае, первоначально, заявка должна быть в свободной форме изложена письменно и отправлена на нашу почту для приема заявок: help@vash-1c.ru

Работаете ли вы по договору и какие формы оплаты?

Да, мы обязательно заключаем договор со всеми заказчиками. Форма оплаты - безналичный расчет.

Аванс или предоплата?

Мы предлагаем и тот и другой вариант:

на услуги по постоплате у нас действует фиксированная ставка 2700 руб/час.
так же предлагается два абонемента, при покупке которых требуется предоплата 50%, но вместе с тем Вы получаете значительную экономию за счет более низкой стоимости часа работы специалиста.

Где вы находитесь? У вас есть реальный офис?

Да, мы находимся в г. Санкт-Петербурге, но 99% работ выполняется удаленно. И это не наша прихоть, а желания самих заказчиков. Удаленная работа позволяет значительно более оперативно решать задачи и устранять проблемы, а так же это отличный повод сэкономить на стоимости выездов!
Но если вы решите посетить наш офис, то его координаты вы всегда можете найти в раделе Контактная информация.

Как я могу контролировать ход выполнения работ?

Все заявки регистрируются в нашей учетной системе и Вы в любой момент можете уточнить у менеджера, на каком этапе находится Ваша заявка. Так же по завершении, мы всегда всылаем подробный отчет о проделанной работе, в котором четко указано что и в каком объеме было сделано.

Вы здесь